ノンボイスでの対応比率の上昇

顧客ニーズに備えて多く作成したFAQコンテンツに顧客がたどり着けない。コンテンツで自己解決できる内容についてのお問い合わせが頻繁に発生。

ノーコードで活用でき、CS部署内での自走化が見込める。課題分析からサポート施策までをわかりやすい画面を元に、一気通貫で実施できる。

カスタマーサクセス, プロダクト提供