問い合わせの削減とn1の見える化

従来のAnalyticsツールだと「なぜ問い合わせが効率化されないのか？」の把握ができない。自己解決促進のために1つの改善施策を実施するにも、調整から実装まで数ヶ月かかってしまう。

サポートに特化したUI/UXによりスキルや知見がなくても分析ができ、課題発見につながる。また問い合わせ前のつまづきやボトルネックを定量/n1のデータで把握できる。

カスタマーサクセス, プロダクト提供