商品注文受付及び問合せ窓口対応

自社の対応品質に懸念があり、売上も鈍化している。

対応のフィードバックや成功事例の共有を繰り返すスキームを構築。顧客への提案力や応対品質の向上につなげ、アップセル効果で売上に貢献。

CMSのマニュアル作成・レクチャー・実装, インバウンド業務, システム設計, 事務業務, 業務設計