課題と背景
現ベンダーの費用見直しと業務クオリティへの不満があり、ベンダー変更したいとご相談頂きました。
取り組み内容
まずは、現状の作業をヒアリングし業務フローを構築。そのうえで弊社であれば、約40％の費用削減を実現可能と判明しました。
現状のフローをそのまま行うのではなく、あるべきサポート業務への改善もご提案しながら窓口の立上げを行いました。
業務を行っていくと共に、業務改善やECモールへの書き込みの対応等も月次でご提案しています。
支援範囲
コンサルティング・基本設計・詳細設計・実装・テスト・保守・運用, プログラミング開発, 基本設計, 導入前コンサルティング, 要件定義, 詳細設計