課題と背景
部署ごとで独自のExcelシートを使用することによる業務の効率が低下していた。各部署が手動でデータを入力し、書類を作成しているため、ミスが発生しやすく、顧客満足度に悪影響を与えていた。各チーム間での情報共有が効率的に行われておらず、タスクの進捗管理が難しく、コミュニケーションに時間がかかっていた。
取り組み内容
全部署が使えるような基幹システムの作成を行った。帳票出力や一覧表の出力が容易にできるようになった。
支援範囲
CMS／FRAMEWORKのコンサルティング及び開発, LINECRM・ミニアプリのプラットフォーム「COMSBI」導入, コンサルティング・基本設計・詳細設計・実装・テスト・保守・運用, ヒアリング, 要件定義